Что делать, если коллекторы угрожают?

Многие люди переоценивают свои финансовые возможности и берут кредиты, по которым не в состоянии расплатиться.

Иногда банк идет навстречу нерадивому клиенту и соглашается на отсрочку или рассрочку выплат, либо на изменение графика платежей.

Но если сумма долга выходит за разумный предел, многие кредитные учреждения передают свое право требования возврата задолженности коллекторским бюро. А эти конторы порой не гнушаются любыми, даже самыми «грязными» методами выбивания долгов.

Как себя вести и куда обращаться, если угрожают коллекторы? Читайте далее.

Имеют ли право коллекторы угрожать?

Для начала разберемся, что вообще представляют собой коллекторские бюро. Это частные фирмы, сотрудничающие с кредитно-финансовыми учреждениями на основании агентского соглашения или по договору цессии.

В первом случае коллекторы выступают в роли посредников, во втором — выкупают проблемный кредит у банка.

Главная и единственная цель коллекторских организаций — добиться от заемщика полного погашения задолженности, включая пени и штрафы. Для ее достижения коллекторы зачастую нарушают закон.

Главная цель взыскателей — «выбить» из должника деньги.

Но в марте 2016 г. был принят Федеральный закон № 230-ФЗ, который установил четкий перечень полномочий сотрудников коллекторских бюро.

Сейчас взыскатели вправе осуществлять взаимодействие с должниками в трех формах:

  • Лично

Они могут попросить вас о встрече, либо требовать возврата долга по телефону.

  • Через отправку сообщений

Это могут быть смс, голосовые сообщения или письма на электронную почту.

  • Через письменные обращения

Процедура подразумевает рассылку писем по почте с требованием о погашении задолженности.

Любые другие коммуникации разрешаются только с вашего письменного согласия.

Звонить же они могут определенное количество раз в день и в установленные законом часы. Коллекторы могут сообщить вам о сумме задолженности и потребовать возврата средств. А вот права угрожать им никто не давал.

Коллекторы не только не вправе угрожать, но и доводить должника до «белого каления» звонками.

Как правильно разговаривать с коллекторами?

Если вам звонят с незнакомого номера и вы подозреваете, что это коллекторы, нужно действовать следующим образом:

  1. Попросите звонящего представиться

Необходимо выяснить, кто и на каком основании вас беспокоит. Это исключит вероятность происков мошенников и позволит понять, какие полномочия имеет оппонент.

  1. Записывайте беседу на диктофон

Обязательно фиксируйте переговоры с коллекторами на диктофон. Только так вы сможете доказать нарушение своих прав в случае угроз. В процессе разговора оставайтесь максимально вежливы и не поддавайтесь на провокации.

  1. Отмечайте время звонков

По закону коллекторы вправе звонить клиентам в будние дни с 8 утра до 10 часов вечера, а в праздники и выходные — с 9 утра до 8 вечера. Если вам названивают по ночам, можно написать заявление в полицию о хулиганстве.

  1. Обратитесь в полицию

Если коллекторы угрожают вас убить или серьезно покалечить, либо откровенно вымогают деньги — положите трубку. После этого внесите номера взыскателей в «черный список» телефона и обратитесь в ближайшее отделение МВД с заявлениями по факту преступлений по ст. 119 УК РФ или ст. 163 УК РФ.

Помните, что в процессе разговора с коллекторами не следует разглашать свои личные данные, а также данные членов своей семьи. При этом коллектор обязан назвать свои Ф.И.О., должность и наименование фирмы, в которой он работает.

Если взыскатели обещают вас избить — это повод для обращения в полицию.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы ?

Что делать, если звонят коллекторы и угрожают?

Любые угрозы, исходящие от сотрудников коллекторских бюро, незаконны. Вы можете сообщить о таких фактах в следующие инстанции:

  • Полиция

В полицию стоит обращаться, если коллекторы названивают вам по ночам, угрожают лишить жизни или причинить вред здоровью.

Скачать образец заявления в полицию на коллекторов

  • Следственный комитет

Подавайте жалобу в данную инстанцию, если взыскатели нагло вымогают деньги.

  • Роскомнадзор

Сюда можно обратиться при незаконном использовании коллекторскими агентствами ваших личных данных.

  • Прокуратура

В данное учреждение можно пожаловаться на любые неправомерные действия взыскателей.

Скачать образец заявления в прокуратуру на коллекторов

Лучше не отправлять жалобу по почте, а сходить в выбранное учреждение лично. Помните, что любое обращение необходимо подкрепить фактами, например, расшифровкой записи телефонных переговоров.

Что делать, если коллекторы угрожают судом?

Угроза передать дело в суд — самое распространенное ухищрение коллекторских бюро. При этом взыскатели не просто грозятся подать на вас судебный иск. Они говорят, что вам также придется оплачивать все судебные расходы, штрафы, пени и неустойки, а про хорошую кредитную историю можно вообще забыть. Кроме того, коллекторы нередко пугают должников тюрьмой.

Не нужно бояться подобных угроз. Помните, что в большинстве случаев урегулирование ситуации через суд — наиболее выгодный для вас вариант. Судья обычно списывает большую часть начисленных штрафов и пеней.

Решать дело через суд коллекторам невыгодно.

Что делать, если коллекторы угрожают расправой?

Как показывает практика, сотрудники коллекторских бюро не брезгуют любыми методами воздействия на должника. Зачастую они не ограничиваются психологическим давлением в виде звонков и рассылки смс-сообщений с требованием возврата долга, а прямым текстом угрожают убить клиента или покалечить членов его семьи.

Если такое случилось и вами, нужно обратиться в полицию с заявлением о преступлении. Статья 119 УК РФ предусматривает различные меры наказания, вплоть до лишения свободы на период до 2 лет.

Наилучшие решение — привлечь к делу квалифицированного адвоката. Помните, что каждый случай уникален, поэтому обращение к специалисту позволит вам получить грамотные рекомендации относительно ваших дальнейших действий.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: