Банковская карта — доступный и удобный финансовый инструмент. С ее помощью можно совершать покупки в магазинах, оплачивать услуги ЖКХ, заказывать билеты. Но имея небольшой размер, она легко может потеряться. Кто-то не обратит внимания и постарается найти пропажу, другой — сразу же поспешит в банк за заменой. И поскольку самыми распространенными являются карты Сбербанка, мы рассмотрим процедуру восстановления утерянного пластика на их примере.
Как найти карту Сбербанка, если потерял?
Для начала постарайтесь вспомнить, когда вы пользовались кредитной картой в последний раз. Возможно, вы оставили ее в банкомате или забыли в магазине. Платежные терминалы устроены так, что ровно через 45 секунд они «заглатывают» пластик. В таком случае нужно обратиться в банк и написать заявление на возврат карты, указав место нахождения банкомата и время совершения операции. Кредитку вернут в течение двух дней.
Потеряна карта Сбербанка: что делать?
Зачастую люди задаются вопросом, если потеряна карта Сбербанка: что делать первым делом? Постарайтесь вспомнить, где вы ее видели последний раз. Если не можете найти или есть подозрения, что карту украли, заблокируйте кредитку. Так вы сможете сохранить свои деньги и даже бонусы «Спасибо».
Потеряли карту Сбербанка — заблокируйте ее.
Есть несколько способов это сделать:
- Позвонить на горячую линию
Наберите с домашнего или мобильного телефона бесплатный номер 8-800-555-55-50 и сообщите о пропаже. Вам потребуется назвать Ф.И.О., дату рождения, адрес регистрации, серию и номер паспорта.
Если помните секретное слово, указанное в договоре на получение карты, данные паспорта не понадобятся.
- Через личный кабинет
Зайдите в Сбербанк-онлайн, найдите свою карту и нажмите «заблокировать». Если не выходит, позвоните на указанный выше номер.
- Через отделение банка
Посетите ближайший офис и напишите заявление на блокировку.
- С помощью смс-сообщения
На номер 900 отправьте сообщение по схеме: слово «блокировка» + последние 4 цифры номера карты + «0 или 1». Цифра «0» означает утерю, «1» — кражу пластика. В ответ получите код, который нужно перенаправить на тот же номер (900).
Помните, что если карточка найдется, пользоваться ею не стоит. Пластик мог побывать у мошенников, которые переписали ваши данные и с нетерпением ждут поступления средств.
Как восстановить карту Сбербанк при утере?
Потеряли карту Сбербанка — сначала заблокируйте, а затем восстанавливайте. У вас, по сути, два варианта:
- Подать заявку на перевыпуск
Реквизиты счета не меняются, но номер карты будет другим.
- Закрыть текущий счет и открыть другой
Счет закроют через 45 суток с момента подачи заявки. Как только закроют, можно оформить новый счет и получить карту. Помните, что реквизиты меняются, поэтому не забудьте сообщить новые данные заинтересованным лицам (например, в бухгалтерию на работе).
Заблокированная карта разблокировке не подлежит.
Как восстановить потерянную карту Сбербанка с помощью перезапуска?
Для перезапуска карты придется посетить офис Сбербанка, в котором получали утерянный пластик, и написать заявление. Из документов нужен только паспорт. Услуга платная и проходит в течение 7-10 дней.
Заявку на перевыпуск карты можно подать и через личный кабинет:
- зайдите в Сбербанк-онлайн;
- найдите раздел «Карты», пункт «Перевыпуск»;
- укажите причину восстановления;
- получите смс с кодом;
- введите код в специальное поле.
Ждать придется две недели. Карту можно забрать в отделении, которое обслуживает ваши счета.
Услуга за досрочный перевыпуск карты — платная: дебетовые карты стоят 60 руб., кредитки — 150 руб. ВИП-карты восстанавливаются бесплатно.
Что делать при утере ПИН-код карты?
Пин-код состоит из 4 цифр, которые должен знать лишь владелец карты. Их запрещено передавать третьим лицам: друзьям, знакомым, родственникам. ПИН-код выдается в запечатанном конверте вместе с картой, либо вы придумываете его в банке в момент получения пластика.
Если вы забыли секретные цифры, карту придется сдать на перевыпуск. Для этого достаточно написать заявление в офисе Сбербанка. В качестве причины укажите «Утрата пин-кода».
Пароль от карты — секретная информация, которую нельзя восстановить.
Заблокирована карта Сбербанка: что делать и как снять деньги?
Средства хранятся на вашем номере счета (не перепутайте с номером карты), поэтому блокировка пластика не препятствует их получению. Чтобы снять наличку, нужно:
- посетить отделение банка, где была получена карта;
- составить заявление на снятие наличных средств без карты;
- получить деньги у кассира.
Что будет, если не заблокировать карту?
Если ваша карта попала в руки к злоумышленникам, последствия будут печальными. Даже не имея ПИН-кода, они могут:
- Расплатиться ею в магазинах
Если ваша карта оснащена с wi-fi, для мелких покупок секретный код не требуется.
- Подобрать ПИН-код и снять все деньги
Многие люди в качестве пароля выбирают 4 последних цифры карточки. Об этом знают и мошенники. Путем подбора комбинаций они могут вычислить нужную комбинацию.
- Расплатиться за покупку в интернете
Если карта не привязана к номеру телефона, мошенники без труда оплатят товары в интернете. Если мобильный банк подключен, аферисты ничего не смогут купить.
Даже если на утерянной карте не было денег, заблокируйте ее.
