Что такое «Мобильный банк» Сбербанка и как им пользоваться?

Многие российские банки предлагают дистанционные способы обслуживания клиентов. Сбербанк — не исключение. Приложения «Мобильный банк» и «Сбербанк-Онлайн» позволяют пользоваться услугами без посещения офиса. Первый даже не требует доступа к интернету. В статье мы расскажем, как подключить эту полезную услугу и какие операции можно совершить с ее помощью.

Что такое «Мобильный банк»?

Это сервис дистанционного получения банковских услуг. Воспользоваться опцией может владелец любой карты Сбербанка. Чтобы совершить операцию, нужно набрать в смс соответствующую комбинацию цифр, а затем отправить его на номер 900.

Через сервис вы можете:

• узнать свой баланс и историю платежей;
• оплатить мобильную связь;
• сделать перевод на карту другого человека;
• заблокировать карту;
• оплатить кредит и коммунальные услуги.

В таблице приведены комбинации наиболее популярных команд:

Как подключить «Мобильный банк»?

Существует четыре способа подключения услуги «Мобильный банк»:

1. номер 8-800-555-55-50;
2. интернет;
3. банкомат;
4. отделение банка.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Как подключить «Мобильный банк» через телефон?

Подключить «Мобильный банк» по смс не удастся. Осуществлять операции можно только при активированной услуге.

Вы можете подключить «Мобильный банк», позвонив по номеру 8-800-555-55-50. Дождитесь ответа оператора, назовите свои Ф.И.О., паспортные данные и информацию с банковской карты. Оператор привяжет к вашей сберкарте телефонный номер, с которого вы будете управлять движением средств и получать сообщения о совершенных операциях.

8-800-555-55-50 — бесплатный номер для подключения услуги «Мобильный банк».

Как подключить «Мобильный банк» онлайн?

Зачастую услуга подключается автоматически в момент активации банковской карты Сбербанка. Если этого не произошло, можно оформить подписку через интернет. Сначала нужно создать личный кабинет на сайте банка, а уже оттуда управлять своими счетами.

Как подключить «Мобильный банк» онлайн:

1. зарегистрируйтесь на официальном сайте Сбербанка;
2. получите пароль и логин от личного кабинета;
3. введите их в форму и получите смс-код для авторизации. Цифры введите в соответствующую строку;
4. в основном меню выберите пункт «Мобильный банк»;
5. нажмите кнопку «Детали» и затем — «Подключить»;
6. выберите тариф «Эконом» или «Полный»;
7. укажите номер мобильного, на который хотите получать оповещения, и карту, к которой его привязываете;
8. подтвердите операцию через смс-код.

«Мобильный банк» можно подключить на сайте Сбербанка через личный кабинет.

Как подключить «Мобильный банк» через банкомат?

Самый распространенный и удобный способ активации приложения — воспользоваться ближайшим терминалом Сбербанка. Сделать это несложно:

1. вставьте карту и введите пин-код;
2. в меню банкомата найдите пункт под названием «Мобильный банк» и перейдите в него;
3. нажмите кнопку «Подключить основную карту»;
4. выберите подходящий тариф;
5. введите и подтвердите номер, который хотите привязать к пластику;
6. закройте окно и заберите карту из банкомата.

Услуга активируется в течение трех дней.

Проще всего подключить «Мобильный банк» через банкомат.

Как подключить «Мобильный банк» в отделении Сбербанка?

Если оформить подписку самостоятельно не удается, обратитесь в ближайший офис Сбербанка. Возле терминалов находятся специально обученные сотрудники, которые помогают клиентам в решении различных проблем. Подойдите к одному из них и попросить активировать сервис.

Если сотрудник в зале отсутствует, обратитесь к оператору за стойкой. Но потребуется подписать заявление, которое для вас распечатает операционист. В течение трех суток после обращения вам придет смс об активации программы.

Срок активации услуги «Мобильный банк» через терминал или офис Сбербанка составляет 3 дня.

Услуга «Мобильный банк»: тарифы

От выбранного тарифа зависит ваша ежемесячная плата за пользование сервисом. На сегодняшний день Сбербанк предлагает клиентам два тарифа. Их сравнительная характеристика приведена в таблице:

Как отключить «Мобильный банк»?

Вы можете на время деактивировать услугу одним из двух способов:

1. Позвоните в техподдержку Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50

Попросите оператора приостановить действие приложения. Вам нужно сказать Ф.И.О., номер карты и кодовое слово, которое указывали в договоре при получении пластика. Специалист также попросит назвать причину блокировки. Например, потеря сим-карты или кража мобильника.

2. С помощью смс-команды на номер 900

Отправьте сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ», где ХХХХ — четыре последние цифры вашей карты. После этого действия услуга будет приостановлена.

Отметим один нюанс. Даже если вы временно отключите услугу, с вас будут списывать деньги, как и прежде.

Чтобы полностью отказаться от приложения, придется посетить ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление. До недавнего времени отключить «Мобильный банк» можно было через личный кабинет на сайте, но опция уже недоступна. Таким способом банк пытается оградить клиентов от мошенничества. Ведь если аферист узнает ваш логин и пароль от «Сбербанк-Онлайн», он сможет отвязать карту от вашего номера телефона и привязать к своему.

Скачать бланк заявления на отключение услуги «Мобильный банк»