Что делать, если потерял карту Сбербанка?

Банковская карта — доступный и удобный финансовый инструмент. С ее помощью можно совершать покупки в магазинах, оплачивать услуги ЖКХ, заказывать билеты. Но имея небольшой размер, она легко может потеряться. Кто-то не обратит внимания и постарается найти пропажу, другой — сразу же поспешит в банк за заменой. И поскольку самыми распространенными являются карты Сбербанка, мы рассмотрим процедуру восстановления утерянного пластика на их примере.

Как найти карту Сбербанка, если потерял?

Для начала постарайтесь вспомнить, когда вы пользовались кредитной картой в последний раз. Возможно, вы оставили ее в банкомате или забыли в магазине. Платежные терминалы устроены так, что ровно через 45 секунд они «заглатывают» пластик. В таком случае нужно обратиться в банк и написать заявление на возврат карты, указав место нахождения банкомата и время совершения операции. Кредитку вернут в течение двух дней.

Потеряна карта Сбербанка: что делать?

Зачастую люди задаются вопросом, если потеряна карта Сбербанка: что делать первым делом? Постарайтесь вспомнить, где вы ее видели последний раз. Если не можете найти или есть подозрения, что карту украли, заблокируйте кредитку. Так вы сможете сохранить свои деньги и даже бонусы «Спасибо».

Потеряли карту Сбербанка — заблокируйте ее.

Есть несколько способов это сделать:

• Позвонить на горячую линию

Наберите с домашнего или мобильного телефона бесплатный номер 8-800-555-55-50 и сообщите о пропаже. Вам потребуется назвать Ф.И.О., дату рождения, адрес регистрации, серию и номер паспорта.

Если помните секретное слово, указанное в договоре на получение карты, данные паспорта не понадобятся.

• Через личный кабинет

Зайдите в Сбербанк-онлайн, найдите свою карту и нажмите «заблокировать». Если не выходит, позвоните на указанный выше номер.

• Через отделение банка

Посетите ближайший офис и напишите заявление на блокировку.

• С помощью смс-сообщения

На номер 900 отправьте сообщение по схеме: слово «блокировка» + последние 4 цифры номера карты + «0 или 1». Цифра «0» означает утерю, «1» — кражу пластика. В ответ получите код, который нужно перенаправить на тот же номер (900).

Помните, что если карточка найдется, пользоваться ею не стоит. Пластик мог побывать у мошенников, которые переписали ваши данные и с нетерпением ждут поступления средств.

Как восстановить карту Сбербанк при утере?

Потеряли карту Сбербанка — сначала заблокируйте, а затем восстанавливайте. У вас, по сути, два варианта:

1. Подать заявку на перевыпуск

Реквизиты счета не меняются, но номер карты будет другим.

2. Закрыть текущий счет и открыть другой

Счет закроют через 45 суток с момента подачи заявки. Как только закроют, можно оформить новый счет и получить карту. Помните, что реквизиты меняются, поэтому не забудьте сообщить новые данные заинтересованным лицам (например, в бухгалтерию на работе).

Заблокированная карта разблокировке не подлежит.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка с помощью перезапуска?

Для перезапуска карты придется посетить офис Сбербанка, в котором получали утерянный пластик, и написать заявление. Из документов нужен только паспорт. Услуга платная и проходит в течение 7-10 дней.

Заявку на перевыпуск карты можно подать и через личный кабинет:

1. зайдите в Сбербанк-онлайн;
2. найдите раздел «Карты», пункт «Перевыпуск»;
3. укажите причину восстановления;
4. получите смс с кодом;
5. введите код в специальное поле.

Ждать придется две недели. Карту можно забрать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Услуга за досрочный перевыпуск карты — платная: дебетовые карты стоят 60 руб., кредитки — 150 руб. ВИП-карты восстанавливаются бесплатно.

Что делать при утере ПИН-код карты?

Пин-код состоит из 4 цифр, которые должен знать лишь владелец карты. Их запрещено передавать третьим лицам: друзьям, знакомым, родственникам. ПИН-код выдается в запечатанном конверте вместе с картой, либо вы придумываете его в банке в момент получения пластика.

Если вы забыли секретные цифры, карту придется сдать на перевыпуск. Для этого достаточно написать заявление в офисе Сбербанка. В качестве причины укажите «Утрата пин-кода».

Пароль от карты — секретная информация, которую нельзя восстановить.

Заблокирована карта Сбербанка: что делать и как снять деньги?

Средства хранятся на вашем номере счета (не перепутайте с номером карты), поэтому блокировка пластика не препятствует их получению. Чтобы снять наличку, нужно:

• посетить отделение банка, где была получена карта;
• составить заявление на снятие наличных средств без карты;
• получить деньги у кассира.

Что будет, если не заблокировать карту?

Если ваша карта попала в руки к злоумышленникам, последствия будут печальными. Даже не имея ПИН-кода, они могут:

• Расплатиться ею в магазинах

Если ваша карта оснащена с wi-fi, для мелких покупок секретный код не требуется.

• Подобрать ПИН-код и снять все деньги

Многие люди в качестве пароля выбирают 4 последних цифры карточки. Об этом знают и мошенники. Путем подбора комбинаций они могут вычислить нужную комбинацию.

• Расплатиться за покупку в интернете

Если карта не привязана к номеру телефона, мошенники без труда оплатят товары в интернете. Если мобильный банк подключен, аферисты ничего не смогут купить.

Даже если на утерянной карте не было денег, заблокируйте ее.